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职场流传着一个令人毛骨悚然的传说,那就是——人际关系。
这个传说被人们传了下来,太神奇了。有的人阿谀奉承,然后扶摇直上,有的人努力工作,勤奋真诚,却得不到重用。
人际关系之所以混乱,是因为关系中的每个人都有独立的意志,他们看待问题的角度和看法都不一样。
不同的选择注定了不同的职场命运。
我们先来看一个案例:
今年小张三十多岁,中文系毕业,在职场打拼了近十年。但最近她陷入了“被劝退”的尴尬境地,领导多次找她谈话,大意是要她主动离职。
据一位在职场工作了十年的职场“老人”说,真的不应该是这样的。发生了什么事?
事情大致是这样的。十年前小文毕业的时候,去了一个大城市两年。由于种种原因,他决定两年后回到家乡。回到家乡后,在家人的精心安排和人脉关系的利用下,小文来到一家集团企业当检票员。
帮忙找工作的是集团的一位高管,当时也是五十多岁。然而几年后,这个高管退休了,小文的靠山也没了。大学期间,小文学的是会计,也是父母选择的。但小文不喜欢会计,偷偷学了语文。但由于接单人需要会计方面的知识,小文没有继续留任的优势,面临着被“顶替”的命运。
当时另一个抽屉(也就是小文的师傅)曾经对小文说了一句话,结果小文不服气,和她发生了言语碰撞。师父向主管汇报了小文的表现,主管也找小文谈了话,但小文没有丝毫悔意,反而反复认为大家对她缺乏包容。
经过这件事,小文终于明白了父母亲人当初的良苦用心。他们希望小文能从团里的基础位置做起,通过自己的能力一步步往上爬。因为这层关系,只要他的表现不算太差,在这个群体里至少过上舒适的生活是没问题的。但小文不仅工作能力差,态度也不好。他无法面对领导和同事的指正和反馈,认定身边的人充满恶意。
通过这个案例,我们可以认识到,人际关系也是一种能力。请继续往下看。
首先,揭开职场关系的神秘面纱
首先,职场人际关系没有人们想象的那么复杂。
公司是营利性组织,追求利益最大化是公司的任务和诉求。所以,你我能否在职场立足,取决于我们能否胜任这份工作,尤其是在职场的最初几年。就像军人一样。我们最重要的任务是带头,而不是去琢磨各种复杂的关系。
毕竟那时候我们还没那么重要,也没有处理复杂关系的能力。所以对于任何一个职场新人来说,当务之急是尽快适应工作,在看似琐碎的工作中又快又好的完成。
p class="MsoNormal">二、人际关系说到底也是一种能力
我非常同意一个观点,那就是——人在职场,最重要的是学会认知关系。你和自己的关系,你和他人(领导、同事、下属、客户)的关系,你和公司的关系。如果头脑中无法把关系理顺,就很难看得准人,也就看不清事,这样一来,工作做得不合领导意思,得不到领导认可,也就不奇怪了。
人际关系是一项系统能力,包括感知他人的预期与要求,及时认知自己的情绪与任务,调用一切可能完成任务,达成他人的预期,收集事后反馈,再进行总结反思,等等。
三、人际关系问题的背后可能另有隐情
在本案例中,小文缺乏对人际关系的感知力,在第一份工作之后,她失去了关系这层保护膜,完全凭借自己的能力找工作做工作,于是做事的问题进一步凸显,而与此同时,得到反馈的速度也越来越快,如果说第一份工作因为关系勉强维持了好几年,后面的工作能力没有得到提升,维持的时间越来越短,跳槽的速度自然越来越快。
四、职场就是人与人构成的江湖
经过层层剖析,小文终于意识到,原来是自己的认知出了问题,她一直按照脑海中的臆断推测他人的言行,所以对职场人际关系心生抵触,甚至认为天下乌鸦一般黑。
职场是什么?职场是人与人构成的江湖。人在江湖,身须由己。一旦身不由己了,你要用心地琢磨一下,到底是哪里出了问题:是自己的原因多一些,还是外在的原因多一些?自己的原因和外在的原因之间是什么相互影响关系?