工商总局关于使用商标网上查询系统的说明-千百顺

工商总局关于使用商标网上查询系统的说明

更新时间：2021-08-12 18:04:53

近期，国家工商总局商标局收到部分网友留言，反映在访问商标网上查询系统时，出现无法正常访问的情况。商标局现就有关情况说明如下。

为有效遏制数据爬取和非法攻击等行为，保证普通用户访问速度和查询效果，新版网上查询系统增加了网络安全设备，强化了安全防护机制，预先设置了安全访问规则。自2017年5月上线以来，系统日均访问请求数超过两千万次，公众体验感良好。

经过分析，少量用户无法正常访问商标网上查询系统的主要原因有：一是用户电脑安装了第三方查询软件或插件，引起非人为的、高频次的访问，而被系统限制访问；二是用户电脑所处共用公网IP地址内的其他电脑存在机器访问行为，多次触发禁止访问规则，造成该公网IP地址被禁止访问。

用户可以通过以下方式解决访问限制问题：

1.如用户安装了第三方查询软件或插件，请关闭第三方查询软件或插件，清除浏览器缓存并在1小时至3小时后重新尝试访问；

2.如长期存在无法访问的情况，请联系您的网络服务供应商，更换公网IP地址。

用户如有问题请致电：010-6321 9461/6321 9463。

对于少量用户无法正常访问的情况我局感到非常抱歉。商标局将进一步优化安全访问规则，在应对非法攻击的同时为社会公众提供更加优质的商标查询服务。北京世纪鼎力国际知识产权代理有限公司是一家专业从事商标注册代理的由北京商标局备案下的一家商标注册公司，商标注册流程及费用是每一个商标注册申请人所关心的，世纪鼎力秉承客户至上的经营理念。为您在商标注册的道路上保驾护航。商标注册流程及费用是由专业从事商标注册的顾问进行的，商标注册流程专业化严谨，任何商标注册流程都是要到商标局严格审查的。商标注册费用依据商标注册代理机构的发展规模，商标注册顾问专业人士来决定的。如果您有商标注册流程及费用方面的问题均可咨询北京世纪鼎力的热线电话或者直接与我们网站上的商标注册顾问的客服联系。我们将为您提供优质的服务，专业的商标注册问题解答。预祝与您我们能在商标注册上合作愉快。

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